Wskaźniki jakości usług osiągane przez Multimedia Polska
Wskaźniki jakości publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych za I kwartał 2022 rok
1
Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
dni
11,61
11,72
9,16
6,07
2
Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
szt.
0,33
0,26
0,36
0,37
3
Średni czas usunięcia uszkodzenia
godz.
29,06
28,58
25,88
17,64
4
Czas oczekiwania na uzyskanie połączenia z pracownikiem TBOK
sek.
294
18
408
187
5
Wskaźnik reklamacji faktur
%
0,42
0,04
0,48
0,44