Wskaźniki jakości usług osiągane przez Multimedia Polska
Wskaźniki jakości publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych za IV kwartał 2021 rok
1
Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
dni
10,90
14,40
12,60
2
Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
szt.
0,30
0,25
1,20
3
Średni czas usunięcia uszkodzenia
godz.
29,14
30,30
17,61
4
Czas oczekiwania na uzyskanie połączenia z pracownikiem TBOK
sek.
565
11
565
5
Wskaźnik reklamacji faktur
%
0,43
0,06
0,40