Korzystanie z serwisu wymaga dostępu do Internetu, co nie wchodzi w zakres usługi. Dostęp nie obejmuje programów, za które przewidziano osobną opłatę w serwisie lub udostępnianych w ramach osobnych funkcjonalności wg cennika telewizji cyfrowej Multimedia. Dla części programów, korzystanie z serwisu jest ograniczone do lokalu, w którym jest świadczona usługa telewizji cyfrowej Multimedia. Korzystanie z dostępu Multiscreen po okresie próbnym, wymaga zamówienia. Szczegółowe warunki korzystania z serwisu w Regulaminie Serwisu Multimedia GO na www.multimediago.pl