Szanowni Abonenci,

Informujemy o przedłużeniu promocyjnych opłat za ruch międzynarodowy i w roamingu międzynarodowym na wybrane połączenia głosowe i video, wiadomości SMS i MMS oraz transmisję danych do 31.12.2024 r. Cennik Usług Mobilnych, zawierający powyższe zmiany, wchodzi w życie z dniem  15 maja 2024 roku. Powyższe zmiany dotyczą Abonentów Usługi Telefonii Komórkowej.
Zgodnie z przepisami ustawy Prawo telekomunikacyjne, w związku z wprowadzeniem powyższych zmian, Abonentom Usługi Telefonii Komórkowej przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy.
W związku z tym, że powyższe zmiany powodują obniżenie cen usług telekomunikacyjnych, w przypadku wypowiedzenia Umowy zawartej na Warunkach Promocyjnych w trakcie Okresu Zobowiązania, Dostawcy Usług będzie przysługiwało roszczenie o zwrot ulgi udzielonej w związku z zawarciem przez Abonenta Umowy na Warunkach Promocyjnych.
Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy powinno być dostarczone do Vectra S.A, nie później niż do 14 maja 2024 roku. Wypowiedzenie powinno zostać złożone na piśmie, elektronicznie lub w formie dokumentowej. Pismo składane przez Abonenta powinno zostać przesłane na adres siedziby Dostawcy Usług (al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia) lub przekazane (złożone bezpośrednio bądź wysłane) do Biura Obsługi Klienta, których dane kontaktowe znajdują się pod adresem: https://www.vectra.pl/kontakt/salony-firmowe.
Wypowiedzenie składane przez Abonenta może zostać przesłane także na numer faksu Dostawcy Usług albo drogą elektroniczną.
W treści wypowiedzenia składanego w związku z powyżej określonymi zmianami, prosimy o wyraźne powołanie się na wskazane zmiany. Jedynie wówczas umowa ulegnie rozwiązaniu ze skutkiem na dzień wprowadzenia zmian w życie. W przypadku niespełnienia tego warunku, wypowiedzenie może zostać uznane przez Dostawcę Usług jako złożone na warunkach ogólnych.