Szanowna Klientko, Szanowny Kliencie, Informujemy, że dla wybranej grupy Abonentów, którzy otrzymali stosowną komunikację indywidualną, od 30 grudnia 2021 r. nastąpią zmiany w poniżej załączonych Regulaminach Świadczenia Usług i Cennikach.

Jakie działania podejmujemy?

Od dnia 30 grudnia 2021 r. wprowadzamy modyfikacje do treści wyżej wskazanych Regulaminów i Cenników, mając na względzie poprawę czytelności i konieczność uzupełnienia treści obowiązujących postanowień umownych w zakresie określenia parametrów usługi dostępu do Internetu. Zmiany dokonane w tych dokumentach mają między innymi na celu realizację zaleceń wydanych przez Urząd Komunikacji Elektronicznej w stosunku do Multimedia Polska Sp. z o.o., które jesteśmy zobowiązani wdrożyć i które już wprowadziliśmy do nowo zawieranych umów. Dołożyliśmy wszelkich starań, by treść i forma nowej dokumentacji była przejrzysta i zrozumiała.

Co to oznacza?

Akceptacja nowych warunków nastąpi automatycznie. Pozostałe warunki świadczenia Usług, takie jak wysokości opłat abonamentowych, nie ulegają zmianie. Akceptacja warunków nie wymaga żadnych działań a umowa abonencka będzie od dnia 30 grudnia 2021 r. roku realizowana z uwzględnieniem poniżej wskazanych dokumentów.

W związku z tym,  Abonenci objęci zmianą posiadają prawo, do dnia 29 grudnia 2021 r., złożyć do firmy Multimedia Polska Sp. z o.o. wypowiedzenie, które oznacza rozwiązanie umowy z dniem 30 grudnia 2021 r.

Wypowiedzenie powinno zostać złożone na piśmie, elektronicznie lub w formie dokumentowej. Pismo składane przez Abonenta powinno zostać przesłane na adres siedziby Operatora Multimedia Polska Sp. z o.o. lub Biura Obsługi Klienta (dane kontaktowe znajdują się pod adresem https://www.multimedia.pl/znajdz-salon).

W przedmiotowym oświadczeniu prosimy o podanie jako przyczyny wypowiedzenia Umowy Abonenckiej „brak akceptacji zmian w dokumentacji abonenckiej”. Informujemy jednocześnie, iż brak podania przyczyny może skutkować uznaniem, iż wypowiedzenie złożone zostało na zasadach ogólnych. Niezłożenie wypowiedzenia w powyższym terminie spowoduje, iż od dnia 30 grudnia 2021 r. umowa abonencka będzie realizowana na zmienionych warunkach.

W przypadku zawarcia umowy abonenckiej na promocyjnych warunkach, w razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy, o którym mowa wyżej, Operatorowi nie będzie przysługiwać zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 Ustawy Prawo telekomunikacyjne .

Szczegóły dotyczące zmian znajdą Państwo w poniżej wskazanych Regulaminach Świadczenia Usług: