Analogowa i cyfrowa telewizja kablowa

Multimedia Polska jest jednym z czterech największych dostawców usług telewizji kablowej w Polsce, którzy w sumie kontrolują około 47% rynku. Pozostała część rynku należy do ponad 630 mniejszych operatorów.

Oprócz analogowej telewizji kablowej Spółka oferuje od kwietnia 2006 roku telewizję cyfrową IP TV dla klientów telefonicznych. Wprowadziła taką możliwość jako pierwszy operator w Polsce. Usługa dostępna jest w Mielcu, Kutnie, Brzesku, Dębicy oraz w dziesiątkach mniejszych miejscowości na południu Polski.

W maju 2007 r. spółka Multimedia Polska, jako pierwsza w Polsce, wprowadziła w swoich sieciach kablowych telewizję cyfrową wysokiej rozdzielczości (HDTV) z kanałem komunikacji zwrotnej. Takie rozwiązanie, oprócz cyfrowej jakości obrazu i dźwięku, stwarza możliwości świadczenia interaktywnych usług niedostępnych dotychczas u żadnego polskiego operatora.

We wrześniu 2007 r., także jako pierwszy operator telewizji kablowej w kraju, spółka Multimedia Polska wprowadziła wideo na żądanie - wirtualną wypożyczalnię wideo.

W grudniu 2009 r. Spółka udostępniła nową funkcjonalność telewizji cyfrowej - dekoder PVR, umożliwiający nagrywanie, przewijanie i powtarzanie programów.

Od stycznia 2010 r. abonenci Multimedia Polska mają możliwość oglądania pierwszego na polskim rynku interaktywnego kanału telewizyjnego aMazing. Dzięki komunikacji w czasie rzeczywistym widzowie mogą nie tylko głosować czy brać udział w konkursach, ale także współtworzyć telewizję

Planowane jest zaoferowanie usług interaktywnych, takich jak:

• Time-Shift TV - usługa, która umożliwi przeglądanie zarejestrowanych programów telewizyjnych nadawanych w ciągu ostatniego tygodnia,
• Zakupy (T-Commerce) - możliwość realizowania zakupów za pośrednictwem telewizji na zasadach podobnych do zakupów przez internet,
• Gry - także sieciowe
• Mail i komunikator

Na koniec marca 2010 r. abonenci korzystali z 694 tys. usług telewizji kablowej, DTV i IPTV.

Internet szerokopasmowy i mobilny

Multimedia Polska należy do największych dostawców szerokopasmowego dostępu do Internetu wśród polskich operatorów telewizji kablowej. Spółka oferuje dostęp do internetu za pośrednictwem sieci kablowej, a także sieci telefonicznych PSTN. Ponadto Multimedia Polska dostarcza usługi za pośrednictwem bezprzewodowej technologii Wi-Fi i Wi-Max.

Na koniec marca 2010 r. z szerokopasmowego dostępu do internetu korzystało ok. 331 tys. klientów, w tym ok. 281 tys. za pomocą łączy kablowych (modem kablowy), a ok. 50 tys. za pośrednictwem sieci telefonicznych (xDSL).

W listopadzie 2009 r. Spółka poszerzyła swoją ofertę o usługę mobilnego internetu - mobilNET.

Telefonia stacjonarna i mobilna

Multimedia Polska oferuje standardowe usługi telefoniczne i różnego rodzaju usługi dodatkowe. Dostarcza je poprzez klasyczne sieci telefoniczne PSTN, a także za pośrednictwem sieci telewizji kablowej w technologii VoIP (transmisja cyfrowa głosu) i HDT (transmisja analogowa). Multimedia Polska oferuje również m.in. hurtowe usługi telefoniczne na rzecz innych operatorów, a także NDS (Numer Dostępu Sieci) pozwalający na świadczenie usług dla klientów innych operatorów za pośrednictwem prefiksu.

Na koniec marca 2010 r. klienci Multimedia korzystali z ok. 205 tys. linii telefonicznych, z czego ok. 108 tys. za pośrednictwem PSTN, a ok. 97 tys. poprzez sieć kablową (większość to VoIP).

W grudniu 2009 r. Spółka wprowadziła usługę mobilnego telefonu - mobilFON.

Usługi pakietowe

Multimedia Polska oferuje usługi pakietowe łączące co najmniej dwie z trzech oferowanych przez Spółkę usług (telewizja, Internet, telefon). W przypadku dwóch usług jest to tzw. Double Play, a w przypadku wszystkich trzech Triple Play. Dynamicznie rośnie liczba abonentów korzystających z Triple Play.

Na koniec marca 2010 r. Multimedia Polska dostarczała pakiet usług Triple Play do ok. 91 tys. klientów. Z co najmniej dwóch usług korzystało 307 tys. klientów.

Multimedia Polska spodziewa się dalszego wzrostu liczby abonentów usług pakietowych. Sprzyjać będzie temu m.in. możliwość przenoszenia numeru telefonu stacjonarnego przy zmianie operatora telefonicznego. Takie rozwiązanie zaczęło obowiązywać od października 2006 roku.

Abonenci Triple Play odnoszą korzyści w związku z korzystaniem z trzech usług w jednym pakiecie, płacąc mniej niż w przypadku poszczególnych usług używanych osobno. Klient otrzymuje tylko jeden rachunek, co jest dla niego bardzo wygodne. Abonenci usług pakietowych objęci są ponadto dodatkowymi programami lojalnościowymi i promocjami.

Dzięki oferowaniu kilku produktów w pakiecie Spółka uzyskuje większy przychód na jednego abonenta. Koszty związane ze sprzedażą usług i dotarciem do klienta są niższe, ponieważ wydatek ponoszony jest tylko raz dla wszystkich trzech usług. Triple Play daje również Spółce większą lojalność ze strony klientów. W opinii Spółki, świadczenie usług pakietowych, a zwłaszcza Triple Play, zwiększa lojalność abonentów i pomaga zmniejszyć wskaźnik utraty klientów.